Reklamace a odstoupení

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí obrazu.

1. Pošlete nám e-mail na adresu uvedenou výše: číslo objednávky, své jméno a že od smlouvy odstupujete.
2. Obraz pečlivě zabalte (nejlépe do původního obalu) a do 14 dnů od odstoupení ho pošlete zpět na adresu prodávajícího nebo ho po domluvě předejte osobně v Praze.
3. Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení na účet, ze kterého jste platili, nejdříve však po obdržení obrazu nebo dokladu o jeho odeslání.

Náklady na vrácení obrazu nesete vy. Pokud se obraz při zpětné přepravě poškodí kvůli nedostatečnému zabalení, můžeme náhradu škody započíst proti vrácené částce.

Reklamace vady

Za vady, které má obraz při převzetí, odpovídáme 24 měsíců.

1. Vadu nám popište e-mailem a přiložte fotografie.
2. Pokud byl obraz poškozen při přepravě, sepište prosím o poškození zápis s dopravcem hned při převzetí.
3. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Podle povahy vady obraz opravíme, nebo vám vrátíme peníze či přiměřeně snížíme cenu.

Obraz je originál, takže ho nelze vyměnit za jiný kus stejného díla.